En Sabelax, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria y sin complicaciones. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de devolver los productos conforme a nuestra política de devolución y reembolso detallada a continuación:
*Plazo de Devolución:*
Tienes un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de este plazo para iniciar el proceso de devolución.
*Condiciones de Devolución:*
Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
*Proceso de Devolución:*
Para solicitar una devolución, envía un correo electrónico a devoluciones@sabelax.com con la siguiente información: número de pedido, detalles del producto a devolver y motivo de la devolución. Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para proporcionarte las instrucciones necesarias para el envío del producto.
*Devolución por Correo:*
Las devoluciones se realizarán por correo. Deberás enviar el producto a nuestra dirección en Benalmádena, la cual te será indicada por nuestro equipo de atención al cliente. El tiempo estimado para que la devolución llegue a nuestras instalaciones y sea procesada es de 2 a 3 días hábiles una vez enviado.
*Devoluciones de Compras por Amazon:*
Si tu compra se realizó a través de la plataforma de Amazon, por favor notifícanos esto al solicitar la devolución. En estos casos, se seguirán las políticas de devolución de Amazon, y deberás gestionar la devolución a través de tu cuenta en la plataforma.
Esta política de devolución y reembolso es aplicable a todas las compras realizadas en Sabelax, salvo aquellas especificadas como compras a través de Amazon, donde se seguirán las políticas de devolución de dicha plataforma.
Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. En Sabelax, tu satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
Isabel Redondo
CEO de Sabelax